Como a Inteligência Artificial está Transformando o Ciclo de Vida do Fornecedor

19/08/25
11 min de leitura
Webinar IA no ciclo de vida do fornecedor

Nos últimos anos, a inteligência artificial deixou de ser apenas um conceito futurista para se tornar uma aliada estratégica nas empresas, especialmente naquelas que lidam com processos complexos, como a gestão de fornecedores e a medição de serviços. Mais do que automatizar tarefas, a IA vem permitindo reduzir erros, aumentar a produtividade e liberar equipes para focar no que realmente importa: gerar valor para o negócio.

Dentro desse cenário, um dos grandes desafios das organizações é garantir que o fluxo entre a gestão de terceiros e a medição de serviços seja contínuo e confiável. Muitas empresas ainda lidam com etapas manuais, informações dispersas e riscos de inconsistências que afetam diretamente prazos, custos e compliance.

Foi justamente para resolver essa dor que a Fourtrust e a Bernhoeft uniram forças. Somando a expertise da Bernhoeft em gestão de terceiros e compliance com a experiência da Fourtrust em medição de serviços no SAP, criamos uma jornada integrada que conecta esses dois mundos de forma fluida, segura e inteligente.

Em 2025 fizemos um webinar juntos para falar sobre o papel da inteligência artificial no ciclo de vida do fornecedor. Durante a conversa, mostramos como já estamos aplicando IA em nossas soluções para transformar a maneira como as empresas trabalham, tornando processos mais inteligentes e decisões mais rápidas, sem perder o cuidado humano que cada cliente merece.

Para tornar essa discussão ainda mais prática, reunimos no webinar aprendizados, exemplos e reflexões que mostram, na prática, como a integração entre Fourtrust e Bernhoeft está transformando processos. A seguir, destacamos os pontos mais relevantes, que evidenciam o impacto real dessa parceria no dia a dia das empresas.

Como a inteligência artificial entrou no ciclo de vida do fornecedor

A gestão de fornecedores e terceiros sempre exigiu organização, burocracia e muito tempo. Cada etapa, desde a homologação até a desmobilização, envolve grande volume de documentos, validações detalhadas e riscos constantes de erro. Com a inteligência artificial, parte desse trabalho operacional pode ser automatizado, permitindo que as pessoas foquem no que realmente importa: analisar, decidir e gerar valor. A IA não veio para substituir o papel humano, mas para facilitar a rotina, trazer agilidade e aumentar a confiabilidade de cada etapa do processo.

Segundo projeção da Gartner, até 2027 50% das empresas usará IA para apoiar negociações de contratos com fornecedores. A IA generativa não só agiliza decisões, mas também corta o tempo do processo de contratação e poupa energia das equipes.

No ciclo de vida do fornecedor — que vai da homologação até a desmobilização — a IA já atua como um apoio fundamental, assumindo o trabalho operacional de coleta, conferência e validação de dados. Na prática, isso significa menos riscos de erro, maior previsibilidade e mais tempo para que as equipes foquem em análises estratégicas e relacionamento com parceiros.

E essa transformação também já chegou à medição de serviços, onde a IA desempenha um papel decisivo tanto na análise de evidências quanto na verificação de notas fiscais, garantindo mais precisão e rapidez nas etapas de conferência e aprovação.

É exatamente nesse ponto que a parceria entre a Fourtrust e a Bernhoeft ganha força. Unindo a expertise da Bernhoeft em gestão de terceiros e compliance com as soluções da Fourtrust para automação e integração no SAP, criamos fluxos inteligentes que conectam cada etapa do ciclo de vida do fornecedor. O resultado é um processo mais ágil, seguro e integrado, com a IA trabalhando nos bastidores para entregar eficiência e confiança às empresas.

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Etapas do ciclo de vida do fornecedor

Para entender como a IA transforma essa rotina, vamos ao fluxo do ciclo de vida do fornecedor, que, normalmente, passa pelas seguintes fases:

  • Homologação (cadastro, qualificação do fornecedor)
  • Mobilização (coleta e conferência de dados/documentos dos colaboradores terceiros)
  • Gestão de terceiros e contratos (gestão e acompanhamento das obrigações contratuais e legais do fornecedor para com o terceiro e sobre o seu contrato)
  • Medição (avaliação do serviço/prestação, feedback e indicadores)
  • Desmobilização (finalização, encerramento do contrato e obrigações)

Esses módulos estão interligados, formando uma cadeia onde cada etapa alimenta a próxima. Um erro no cadastro pode gerar um problema na gestão do contrato, o que pode virar um problema ainda maior na medição. Por isso, muitos especialistas defendem que o segredo está em conectar tudo, sem espaços para silos de informações.

Num cenário tradicional, seriam necessários vários colaboradores dedicados à conferência manual, checagem em diversas bases e retrabalho frequente. É aqui que a tecnologia faz diferença.

Onde a automação e a inteligência artificial fazem a diferença

A inteligência artificial atua, principalmente, em tarefas que antes eram monótonas, suscetíveis a falhas e demandavam horas preciosas. Ao automatizar a análise e validação de documentos, sejam eles fiscais, trabalhistas ou jurídicos, a IA reduz drasticamente o tempo de aprovação de fornecedores. Há casos em que o processo que antes levava dias, agora leva minutos.

No caso da Bernhoeft, a assertividade das soluções de IA atinge marcas superiores a 98%. Ou seja, cada lote de documentos enviados tem índice de erro menor que 2%. Além disso, o tempo médio de análise reduziu bastante por fornecedor, segundo dados internos. Os números mostram o quanto a automação permite que as equipes se concentrem mais no que importa: análise crítica, tomada de decisão e relação de parceria com fornecedores.

Já na Fourtrust, somos especialistas em soluções SAP e contamos com um time dedicado a integrações. Através da conexão entre a gestão de terceiros da Bernhoeft e o B4YOU — nossa solução de medição de serviços homologada pela SAP — integramos automaticamente todos os dados e validações realizadas pela Bernhoeft diretamente ao processo de medição de serviços no SAP. Essa automação elimina retrabalho, acelera aprovações e assegura que a jornada do fornecedor, desde a homologação até a medição, seja totalmente fluida, integrada e eficiente.

Nesse contexto, fica claro onde a automação e a inteligência artificial realmente fazem a diferença: ao simplificar etapas, reduzir erros e garantir que informações confiáveis cheguem ao lugar certo, no momento certo.

Integração de ferramentas para validação de dados

A gestão de fornecedores e terceiros exige uma precisão rigorosa na validação das informações fornecidas. Com a integração de diferentes ferramentas, como o B4YOU e sistemas de catracas, por exemplo, é possível garantir que os dados informados pelos prestadores de serviços correspondam exatamente às medições registradas. Isso significa que, ao cruzar dados, podemos verificar se o prestador esteve realmente presente no local, nos dias e horários indicados em seus boletins de medição.

Essa integração não só aumenta a confiabilidade do processo, mas também permite que, ao identificar discrepâncias, o fornecedor seja prontamente notificado sobre a inconsistência das informações. Essa abordagem garante maior transparência e ajuda a manter altos padrões de conformidade, promovendo um ciclo de melhoria contínua na gestão de terceiros.

O ecossistema integrado da Fourtrust

Imagine um ecossistema onde a Fourtrust está no centro da gestão integrada de contratos, oferecendo suporte completo e soluções conectadas de ponta a ponta. Somos especialistas na implementação e integração de soluções de e-procurement, além de conduzir, em parceria com a Bernhoeft, uma gestão eficaz de terceiros. Através da integração de soluções jurídicas de CLM, promovemos sinergia entre departamentos e automatização de processos contratuais.

Desenvolvemos também o B4YOU, a única solução de medição de serviços SAP, que garante autonomia aos fornecedores para realizarem suas próprias medições diretamente no sistema. Nosso diferencial está na capacidade de unificar todos esses fluxos em uma gestão inteligente de contratos e medições mensais, assegurando controle, conformidade e eficiência em cada etapa do processo.

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A mandala da Fourtrust ilustra todo esse fluxo, demonstrando como cada elemento se interconecta para criar um ambiente de gestão eficaz e inovador.

Conclusão: o futuro é colaborativo e inteligente

A evolução das soluções de automação até o uso da inteligência artificial tem gerado melhorias significativas no ciclo de vida do fornecedor. O que antes era tomado por repetições, processos manuais e dúvidas agora é muito mais transparente, rápido e seguro. A jornada de empresas como a Bernhoeft, em parceria com a Fourtrust, mostra que a combinação de conhecimento técnico, integração de sistemas e inovação é capaz de transformar processos e resultados.

Adotar IA e automatização já não é mais futuro, é presente. Aperfeiçoar cada etapa do ciclo, integrar sistemas e apostar na inteligência coletiva são ações que impactam diretamente os resultados e a percepção do mercado. Se você busca mais segurança, controle e agilidade na gestão de fornecedores, este é o momento de repensar processos, investir em integração de sistemas e convidar a IA para ser protagonista da sua transformação.

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Perguntas frequentes sobre IA e ciclo de vida do fornecedor

O que é ciclo de vida do fornecedor?

O ciclo de vida do fornecedor é o conjunto de etapas que envolvem o relacionamento entre uma empresa e seus fornecedores, desde o cadastro (homologação), passando pela gestão de obrigações legais e contratuais, acompanhamento das entregas e serviços (medição), até a renovação do contrato ou finalização (desmobilização). Cada fase possui regras, controles e necessidades específicas, formando uma cadeia interligada para garantir segurança, qualidade e conformidade na parceria.

Como a IA ajuda na gestão de fornecedores?

A inteligência artificial agiliza a análise e validação de documentos, identifica inconsistências automaticamente e alerta para riscos ou pendências. Dessa forma, diminui o tempo de processos que antes eram manuais, reduz erros e aumenta a precisão das informações. Além disso, a IA pode aprender com dados anteriores, tornando o ciclo de gestão cada vez mais confiável e dinâmico.

Quais os benefícios da IA para fornecedores?

Entre os principais benefícios estão a redução de tempo na aprovação de cadastros, diminuição de erros documentais, acompanhamento automático de prazos e atualização de documentos, além de maior transparência e rastreabilidade das informações. Isso gera confiança, fortalece parcerias e garante o cumprimento das obrigações legais.

Vale a pena investir em IA para fornecedores?

Sim. Os resultados internos da Bernhoeft, por exemplo, mostram que, com a IA, empresas analisam grandes volumes de documentos com assertividade superior a 98%, e há quedas visíveis no tempo de análise (média de 3 minutos por fornecedor, em exemplos reais). Além do ganho operacional, há melhor controle de riscos e menor exposição a falhas.

Como a IA ajuda na medição de serviços?

A inteligência artificial já é utilizada para apoiar etapas críticas da medição de serviços. Ela analisa automaticamente as evidências enviadas pelos fornecedores, reduzindo o tempo que o time de gestão contratual leva para validar cada item. Além disso, realiza a leitura das notas fiscais, verificando se todas as informações necessárias estão corretas e em conformidade com o que foi acordado.

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